Terms & Conditions

Les présentes clauses ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles WFN fournit au client le(s) service(s) que le client accepte sans réserves ni restrictions. L'inscription par le client au service ''Site web Gratuit'' implique sans révocation l'acceptation desdites plus bas.

  1. Durée: L'inscription aux services ''Outil de travail WFN'' & ''Site web Gratuit'' n'est rattaché à aucune durée de temps minimale ou maximale. Vous possédez le droit en tout temps de faire une demande afin de mettre terme à vos activités avec WFN.
  2. Prix: Le service ''Site Web Gratuit'' de WFN ne comporte aucun frais d'adhésion. Seul les frais de nom de domaine vous seront chargés toutes les années si vous nous en donnez la responsabilité. Le service ''Outil de travail WFN'' comporte des frais mensuels d’utilisations qui varient selon le nombre de facture générée durant le mois.
  3. Nom de domaine: Le nom de domaine que vous choisissez et payer toutes les années demeure votre propriété. En tout temps, vous pouvez faire la demande pour récupérer votre nom de domaine à l'équipe technique de WFN via l'outil de Billet de support. Celui-ci vous sera transféré seulement si les soldes dus sont acquittés.
  4. Commissions: En acceptant les Termes et Conditions, vous reconnaissez payer la commission de 10% sur le sous-total pour chacune des commandes qui sont générées directement par le biais de votre site web. Les commandes passées par téléphone ne sont pas commissionnées et demeurent 100% à vous. Chacun des montants de commissions seront détaillés sur votre facture mensuelle et payable dans les 30 jours.
  5. Maintenance:
    WFN s'occupe pour vous des aspects suivants:
    * Mise à jour des couleurs du site selon les saisons
    * Mise à jour des produits vedettes
    * Ajout de nouveaux produits WFN
    *** Donc plus de tracas à vous occuper de tout cela!
  6. Gestion: En tout temps, il vous sera possible de gérer en toute simplicité les prix des différents produits en plus de leurs disponibilités sur votre site web. Prenez note que les photos affichées sur le site web sont la propriété de WFN exclusivement.
  7. Transfert: Tous les transferts depuis l'outil de travail WFN sont payés par carte de crédit par le fleuriste qui envoi la commande. WFN n'est pas responsable des cancellation ou des plaintes qui pourraient découler suite au transfert. Dans l'éventualité ou le fleuriste qui reçoit la commande ne désire pas la traiter, il peut canceller le transfert et un remboursement se fera automatiquement sur la carte de crédit du fleuriste qui a envoyer la commande. Pour le fleuriste qui reçoit un transfert, des frais de 3.75% par transfert accepté lui seront facturés par WFN sur sa facture mensuelle.
  8. Référencement: Le référencement de votre site web sur les moteurs de recherche représente pour nous notre principal défi. WFN et son équipe marketing web mettront leurs expériences en place pour que votre site web se positionne sur les principaux moteurs de recherche.
  9. Mode de paiement intégré Stripe: Votre ''Site Web Gratuit'' inclus le mode de paiement intégré à votre outil de travail WFN. Cela veut dire que chaque transaction effectuée sur votre site web sera déposé directement dans votre compte bancaire via la plate-forme transactionnelle Stripe.com. Les frais de transactions sont de 2.9% + 0.30$. Les dépôts se font 7 jours suivant la transaction directement dans votre compte bancaire.
    WFN a choisi cette plate-forme transactionnelle car elle est la seule dans le monde à offrir un paiement intégré sans contrat et sans frais mensuel.
  10. WFN utilise l'api google auto-complete pour afficher les différents choix de villes pour son champs livraison. En associant chacune des villes que vous desservez à un frais de livraison, ce dernier se calculera automatiquement ainsi que les taxes associés a son territoire.
    Note: Il se peut que que Google n'est pas répertoriés toutes les villes ou municipalités dans son répertoriés.
    *** Advenant que votre client n'entre pas la ville de livraison ou que l'API Google auto-complete éprouve des problèmes lors d'une commande, il est de votre responsabilité de communiquer avec votre client pour charger le frais de livraison et les taxes qui n'auraient pas été chargées.
  11. Désignation du serveur: Les services ''Outil de travail WFN'' & ''Site web Gratuit'' de WFN comprend l'attribution d'un espace de stockage sur le serveur à partir du moment où vous vous inscrivez. Le serveur demeure la propriété de WFN. Le client est informé qu'il ne pourra, à aucun moment, accéder physiquement ou d'aucune autre manière au serveur. WFN se réserve le droit de substituer à tout moment la partie du serveur attribuée pour une maintenance ou l'attribution d'une meilleure technologie serveur.
  12. Déclaration & votre responsabilité envers vos clients: Vous êtes le seul responsable des prix affiché sur votre site web. WFN se dégage des commandes générées sur votre site web et les problèmes de taxes qui pourraient s'y rattacher. Toutes plaintes ou litiges avec le consommateur devront être réglés et gérés par vous même.
  13. Chargeback: Accepter les cartes de crédit est une fonctionnalité formidable pour les entreprises à offrir à leurs clients, mais cela comporte des risques. Il est de votre responsabilité si vous avez un doute sur la commande pour essayer de contacter le client et vous assurer que la commande n'est pas frauduleuse. Pendant ce temps, les fonds sont retenus de votre entreprise, ce qui peut être un inconvénient. Dès que le client informe sa banque qu'il a un différend, la banque communique avec le commerçant pour obtenir des détails supplémentaires sur la transaction. Il incombe au commerçant de prouver que la transaction n'est pas frauduleuse, ou la banque remboursera l'argent au client. Voici le kicker: le client garde également le produit qu'il a acheté! Ce n'est certainement pas une victoire pour le commerçant. La banque vous posera toutes sortes de questions sur les détails de l'achat et la diligence raisonnable effectuée pour s'assurer que l'achat était légitime, et utilisera les informations que vous fournissez pour prendre sa décision. WFN se libère des commandes générées sur votre site Web et de tout chargeback qui pourrait survenir. La procédure pour contester un chargeback consiste à soumettre des preuves directement à partir de votre compte Stripe. Stripe facture des frais de 15 $ pour tout chargeback qui pourrait survenir.
  14. Défaut de paiement: Le renouvellement du nom de domaine vous sera facturé tous les ans si nous en avons la responsabilité. Chaque facture peut être acquittée directement dans votre Outil de travail WFN en toute simplicité. Advenant que vous n'acquittiez pas la facture dans les 30 jours, une suspension de votre site web sera donc effectuée jusqu'au paiement complet.
    Sur les factures mensuelles d’utilisation, les frais de commission pour les commandes internet y seront associés avec tous les détails. Chaque facture peut être acquittée directement dans votre Outil de travail WFN en toute simplicité. Advenant que vous n'acquittiez pas la facture dans les 30 jours, une suspension de votre outil de travail sera donc effectuée jusqu'au paiement complet.
  15. Responsabilité: WFN assume au titre des présentes une obligation de moyens. WFN ne saurait être tenue pour responsable de l'indemnisation des dommages indirects et immatériels subis par le Client du fait directement ou indirectement de l’exécution ou la mauvaise exécution des Services, tels que notamment la perte de chiffre d’affaires, de clientèle, de bénéfices, de données informatiques, le préjudice moral etc.